积累了几年工作经验的职场人，应该都开始带团队了。很多新晋leader，初入职场的时候总觉得带团队很轻松，只需要点兵点将，安排下属把事情做好就可以高枕无忧。

真的轮到自己新官上任，才发现那三把火燎的是自己的屁股——现在的年轻人，要是不能让他们彻底信服你，整顿职场是分分钟的事。就算不揭竿而起，一个阳奉阴违的团队也是一盘散沙，风一吹就散了。

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新“官”上任，要做好3件事

没有完美的个人，但一定有完美的团队。Leader如何将不同性格、不同想法的成员凝聚在一起打造成完美团队呢？其实也不难，只要做好这3项管理工作，就能让你成功进阶为管理者。

1. 目标管理

拿到一个任务后，每个成员对目标的解读是不一样的。大家心中的目标不同，执行起来自然方向不同。

Leader上任后的首要任务，就是让要让全体成员对目标达成共识。方向如果南辕北辙，你越努力，离成功就越远。

在综艺《嗨，城市猎人》里，7位实习猎头第一次组队开展项目，要在48小时内找到符合客户需求的产品总监。任务需要一个组长来主导分工，大家一致推选了在前两期节目中最周到、最细致，但资历尚浅的小路。

小路被大家选为Leader后，开始履行领导的职责，主动组织大家一起探讨任务目标。

在讨论中，有的成员坚持服务客户的目标不动摇；有的却说客户的要求太高，这个目标根本就达不成；有的建议要管理客户的预期，先给客户5个候选人，如果还不能满足她的需求，就要教育客户真正的市场行情是什么样的，建议她对需求的职位做调整…

小路试图统一大家的目标和工作方法，希望团队能拧成一股绳去完成任务，但这些推选他成为leader的团队成员却转头就把这个新组长架空了。大家都坚持自己的想法、甚至有成员直接放话表示不接受安排，决定分头行动。

最后的结果可想而知：在交付汇报中事故频发——没有做好设备调试，投影仪投不出来PPT；团队成员在汇报中一直在抢话；推荐了2份简历，结果2个负责对接的猎头都没参加汇报，而在场的猎头根本没有跟候选人沟通过…

当目标不清晰或方向不一致的时候，那就先统一思想。磨刀不误砍柴工，目标达成共识，才能形成一股合力。

2. 流程管理

做事前，制定规则很重要。同样，对于一个团队，事先明确团队的基本规则也一样重要。

在《嗨，城市猎人》中，针对48小时内交付客户产品总监的任务，曾忆建议每个人分头行动，各自找几个候选人，然后所有简历再放一起最终筛选出2-3份简历。

而小路的想法是，一个团队如果每个人都做同样的事会很混乱，还显得不专业。

如果成员有明确分工，即有的负责客户对接，有的负责客户公司介绍……这样可以让团队保持一种和谐、高效的状态，而且团队分工合作能更好地体现每个人的专业度。

可是小路作为组长还是太“软”，没有要求大家按照他的工作流程来，最后大家还是按曾忆的方法开展工作，所以整个团队低效率而且混乱。

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成员中有各种类型的人，大家经历背景不同，做事方法不同，如果放任不管的话，既不能期望获得协力效果也不能达成共识，无法实现团队1+1＞2的效果，反而会产生很多内耗，所以要制定规则、基准，这是成立团队的基础。

而制定规则的重任，当然是交给Leader了，比如成员职责、做事方法、团队纪律等需明确化、交付物衡量标准也要清晰化。让大家很清楚地知道自己应该做什么，怎么做。

3. 整体把控

Leader要对最后的结果负责，所以团队工作过程也要进行管理。过程执行不到位，结果一定不会好。

每个成员在什么阶段要完成什么工作，交付什么样的成果…作为团队的主导者都应该列清楚，并进行跟踪检核；对于没有完成的事项或者在执行中出现的问题，要制定挽回对策，将落后的进度尽快赶上。

前面说的小路就是“柔性有余，刚性不足”，当团队进度严重滞后的时候，有的成员没完成任务就按时下班，他放任自流；有的成员粗心，提交的作业有漏项他也没有检查，所以导致交付拖拉，部分简历没和候选人交流、顾问评价缺失等低级错误。

当有未达成的目标或有偏离目标的迹象时，Leader就应该拿出自己的魄力，把团队拉回正轨。

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遇到分歧，如何化解？

其实成员对Leader有不同意见、产生争论，未必是件坏事。激烈的争论是达成共识的开始。

但遇到成员与你观点不一致、想法有分歧的时候，有没有什么高效解决方法？

1. 非正式沟通，化解分歧

当正式沟通不畅的时候，可以尝试非正式沟通，很多时候轻松随意的非正式沟通反而比一板一眼的正式沟通更有效。

非正式沟通能增强Leader和员工之间的理解、相互尊重和感情交流。比如大家一起吃个饭，爬个山，这些活动能拉近彼此的距离，增进友谊。

2. 单独沟通，个个击破

如果在正式决策时面临众多反对意见，会很尴尬，感觉自己既没面子也没权威。怎么能减少这种情况的发生呢？

杨天真有个很好的建议，她建议Leader提前了解每个人的想法，做事先沟通，有问题提前解决，这样在全员决策时，大家就能一致通过了。

3. 意见写在白板上，全员讨论并达成共识

如果在正式沟通中遇到不同意见，也不用怕，有个小技巧：把问题写在白板上，有助于全员聚焦该问题，然后大家一起讨论。

在讨论时，先回顾目标/目的，对双方的意见背景进行确认（即相互确认为什么意见对立，对方的真正想法是什么）从而相互加深理解、消除对立，最终形成共识。